Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services fournis par Global Event Technologies LLC, opérant sous le nom de Musedia (« Musedia », « nous » ou « notre »), ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »). Si vous êtes en désaccord avec une partie quelconque de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à accéder à nos services.

2. Description des services

Musedia fournit aux musées et aux institutions culturelles une plateforme d'audioguides reposant sur l'intelligence artificielle, comprenant :

• Des contenus audio et des traductions générés par l'intelligence artificielle
• Des applications mobiles pour l'expérience des visiteurs
• Des tableaux de bord de gestion de contenu
• Des statistiques et analyses sur les visiteurs
• Un accès API pour des intégrations personnalisées

3. Comptes utilisateurs

Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable :

• Du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte
• De toutes les activités effectuées sous votre compte
• De la fourniture d'informations exactes et complètes
• De nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser nos services à quelque fin illicite que ce soit
• Mettre en ligne des contenus portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
• Entraver ou perturber nos services
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder à nos services sans autorisation
• Transmettre des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible

5. Propriété des contenus

5.1 Vos contenus

Vous conservez la propriété des contenus que vous mettez en ligne sur notre plateforme. En mettant en ligne des contenus, vous nous concédez une licence non exclusive d'utilisation, de traitement et d'affichage de vos contenus dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

5.2 Contenus générés par l'IA

Les contenus générés par nos outils d'intelligence artificielle à partir de vos données d'entrée vous appartiennent. Nous conservons toutefois le droit d'utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer nos systèmes d'intelligence artificielle.

5.3 Nos contenus

Tous les autres contenus, fonctions et fonctionnalités de nos services sont la propriété de Musedia et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle.

6. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont ceux affichés sur notre site web ou convenus dans votre contrat
• Les paiements sont exigibles selon votre cycle de facturation
• Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs moyennant un préavis de 30 jours
• Les remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle prend en charge l'ensemble des demandes adressées au service client et gère les retours.

7. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis, en raison de tout comportement que nous estimons contraire aux présentes Conditions ou préjudiciable à d'autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser nos services cessera immédiatement. Vous pouvez exporter vos contenus avant la résiliation.

8. Exclusion de garanties

Nos services sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Musedia ne saurait être engagée au titre de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices ou de chiffre d'affaires, subie directement ou indirectement.

10. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Musedia ainsi que ses dirigeants, administrateurs, salariés et mandataires à l'égard de toute réclamation, de tout dommage, de toute perte ou de toute dépense découlant de votre utilisation de nos services ou de votre violation des présentes Conditions.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, aux États-Unis, et interprétées conformément à celles-ci, sans égard à ses règles de conflit de lois.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant les nouvelles Conditions sur cette page et en mettant à jour la date indiquée à la mention « Dernière mise à jour ».

13. Nature du service

Musedia est une plateforme de logiciel en tant que service (SaaS) entièrement automatisée. Tous les services, y compris la génération d'audioguides, la gestion de contenu et l'analyse des visiteurs, sont fournis intégralement par l'intermédiaire de notre plateforme numérique, sans aucune composante de service assurée par une intervention humaine ou fournie manuellement. L'ensemble des contenus est généré par l'intelligence artificielle, et la plateforme fonctionne de manière autonome une fois configurée par l'administrateur du musée. Aucun plan d'abonnement n'inclut de services exécutés par des personnes.

14. Nous contacter