गोपनीयता नीति

1. परिचय

Global Event Technologies LLC, जो Musedia ("Musedia", "हम", "हमें" या "हमारा") के रूप में संचालित है और Wyoming, USA में पंजीकृत है, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे AI-संचालित ऑडियो गाइड प्लेटफ़ॉर्म और संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी (नाम, ईमेल पता, संगठन का नाम)
• बिलिंग जानकारी (हमारे भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)
• आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री (प्रदर्शनी विवरण, छवियां, ऑडियो फ़ाइलें)
• हमारी सहायता टीम के साथ आपका पत्राचार

2.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• डिवाइस जानकारी (डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र का प्रकार)
• उपयोग डेटा (देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, बिताया गया समय)
• स्थान डेटा (सहमति के साथ, स्थान-आधारित सेवाओं के लिए)
• एनालिटिक्स डेटा (संग्रहालयों के लिए समेकित आगंतुक आंकड़े)

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• अपनी सेवाएं प्रदान करना और उनका रखरखाव करना
• AI-संचालित ऑडियो सामग्री और अनुवाद तैयार करना
• अपने प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने के लिए उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करना
• अपडेट, सहायता और मार्केटिंग से संबंधित संचार (सहमति के साथ)
• सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी की रोकथाम करना
• विधिक दायित्वों का अनुपालन करना

4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: तृतीय पक्ष जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में हमारी सहायता करते हैं (क्लाउड होस्टिंग, एनालिटिक्स, त्रुटि निगरानी, भुगतान प्रसंस्करण)। इस वेबसाइट की त्रुटि रिपोर्ट Sentry को भेजी जाती हैं, यूरोपीय संघ में संग्रहीत की जाती हैं, और उनमें कोई कुकीज़, IP पते या फ़ॉर्म की सामग्री नहीं होती
• व्यावसायिक भागीदार: हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले संग्रहालयों को समेकित, अनाम आगंतुक एनालिटिक्स प्राप्त होते हैं
• विधिक अपेक्षाएं: जब विधि द्वारा अपेक्षित हो या हमारे अधिकारों की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• ट्रांज़िट में और भंडारण में (at rest) एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा आकलन
• पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण
• डेटा संरक्षण पर कर्मचारियों का प्रशिक्षण

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी इस नीति में वर्णित प्रयोजनों को पूरा करने, विधिक दायित्वों का अनुपालन करने, विवादों का समाधान करने और अपने करारों को लागू करने के लिए आवश्यक हो।

7. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
• गलत डेटा का सुधार
• अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी
• सहमति वापस लेना

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

8. अंतरराष्ट्रीय डेटा अंतरण

आपकी जानकारी आपके देश के अलावा अन्य देशों में अंतरित और संसाधित की जा सकती है। हम सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे अंतरणों के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हों, जिनमें आवश्यकता होने पर मानक संविदात्मक खंड भी शामिल हैं।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि हमने किसी बच्चे का डेटा एकत्र किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई नीति प्रकाशित करके और "अंतिम अपडेट" की तिथि को अद्यतन करके आपको किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे।

11. हमसे संपर्क करें